Page 69 - Chiêu bài quản lý vàng của Bill Gates

Tiềm năng của mỗi nhân viên là vô hạn, người quản lí phải biết
cách phát hiện, kích thích tiềm năng của họ, khai thác tính năng động
chủ quan của nhân viên để mỗi nhân viên đều có thể phát huy được
hết trình độ thực sự của họ, từ đó tạo thêm nhiều lợi nhuận cho

doanh nghiệp.

Trong đội ngũ nhân viên khai thác sản phẩm ở Microsoft, nhân
viên khai thác do quá bận rộn với công việc nên rất ít khi đọc sách kỹ

thuật liên quan đến lĩnh vực phần mềm máy tính, bởi vậy, kênh thông
tin của họ quá hạn hẹp, khiến Microsoft bỏ lỡ mất nhiều cơ hội tốt.

Để thay đổi tình hình, Bill Gates đã cố gắng rất nhiều. Đối với

nhân viên của Microsoft, Bill Gates rất hiểu họ, họ đều là những
người rất xuất sắc, đương nhiên không thích bị người khác sắp đặt,
nhưng họ cũng thích được chỉ dẫn để làm việc. Thế là, Bill Gates luôn
cho nhân viên quyền chủ động, để họ tự tìm kiếm phương pháp giải

quyết mà họ thích, chứ không phải làm những câu mệnh lệnh như:
“Anh phải như thế này”, “anh phải như thế kia”… Sau khi cho công
nhân toàn quyền chủ động, họ sẽ cố gắng hết sức mình để hoàn thành
công việc được giao phó, kết quả đạt được có thể vượt ngoài dự tính

của bạn, họ sẽ hoàn thành nhiệm vụ một cách vô cùng hoàn hảo.
Ngoài ra, tầng lớp lãnh đạo của Microsoft cũng đề ra một loạt những
quy định mới để tránh sự trùng lặp trong công việc giữa các tổ nhóm,
tiết kiệm được rất nhiều thời gian và sức lực cho nhân viên.

Ở thời kỳ đầu của Microsoft, Bill Gates hàng ngày đều viết lại một
lượt các ký hiệu code của các sản phẩm mới, như vậy ông có thể nắm
được từng sản phẩm của công ty. Cùng với sự phát triển của

Microsoft, Bill Gates không còn thời gian để viết ký hiệu code. Ông
liền đưa ra một quy định về trình tự quản lí. Về trình tự khai thác,
mỗi công việc đều có những sự phân công nghiêm ngặt. Tuy nhiên, có
một ngoại lệ là công việc của giám đốc chương trình và nhân viên

không tách biệt hoàn toàn với nhau, bởi nếu tách biệt hoàn toàn thì sẽ
không thể quản lí một cách có hiệu quả được.

Do nhân viên khai thác hàng ngày đều chỉ làm một công việc đơn

điệu nên họ không thích việc viết lách, càng không thích các cuộc họp
dài lê thê. Để người quản lí có thể kịp thời nắm bắt được tiến trình
công việc của nhân viên khai thác, Bill Gates đã lập ra một vị trí, đó là
nhân viên quản lí chương trình. Nhân viên quản lí chương trình hàng

ngày phải phối hợp công tác với nhân viên khai thác, giúp nhân viên