Page 59 - Chiêu bài quản lý vàng của Bill Gates
P. 59
5. Một nhân viên giỏi phải không ngừng học hỏi. Thời đại công
nghệ, tốc độ thay đổi kiến thức và kỹ thuật ngày càng nhanh, chỉ
không ngừng học hỏi mới có thể theo kịp được thời đại.
6. Một nhân viên giỏi phải có quan niệm đúng đắn về khách hàng.
Lắng nghe ý kiến của khách hàng về sản phẩm của công ty, đồng thời
phải dũng cảm đối mặt với những khiếm khuyết của sản phẩm. Ngoài
ra, phải không ngừng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, suy nghĩ xem
làm cách nào để sản phẩm của công ty có thể đáp ứng được nhu cầu
của khách hàng.
7. Có thói quen tôn trọng nghề nghiệp. Tôn trọng nghề nghiệp tức
là phải chịu trách nhiệm đối với công việc của mình, trong bất kỳ
hoàn cảnh nào cũng phải tôn trọng nghề nghiệp. Việc tôn trọng nghề
nghiệp không liên quan đến tính chất công việc bạn đang làm, dù bạn
làm công việc gì, chỉ cần có sự tôn trọng nghề nghiệp, bạn sẽ dễ dàng
giành được thành công và có được sự chấp nhận của công ty.
8. Một nhân viên giỏi phải có khả năng phân tích vấn đề một cách
độc lập, đối mặt với những vấn đề xuất hiện trong quá trình làm việc,
phải nhạy bén, phát huy tính năng động chủ quan của mình. Nếu việc
gì cũng phải xin ý kiến của cấp trên thì nhân viên sẽ chẳng bao giờ
làm được việc gì.
Trong nội bộ, hiệu quả kinh doanh của công ty là do sự tích cực
sáng tạo của toàn bộ nhân viên trong công ty, nếu việc gì nhân viên
làm cũng cần phải có sự chỉ đạo của lãnh đạo thì không những không
thể làm tốt công việc mà còn làm giảm hiệu suất công việc và chất
lượng sản phẩm.
9. Một nhân viên giỏi luôn nhớ đến lợi ích của công ty. Trong
công việc, dù làm bất cứ việc gì đều phải có ý thức về giá thành, cố
gắng tránh những tổn thất và lãng phí không đáng có. Ngoài ra, còn
phải giữ những bí mật của công ty.
Ở Microsoft, nhân viên khai thác phần mềm và nhân viên lập
trình phải giữ được bí mật của Microsoft, trong công việc hàng ngày,
họ có thể sẽ tiếp xúc với rất nhiều bí mật liên quan đến sự sống còn
của Microsoft.
10. Một nhân viên tốt phải có đạo đức nghề nghiệp. Thành thật
