Page 33 - Chiêu bài quản lý vàng của Bill Gates

đồ xán lạn. Hơn nữa, càng giỏi thì sẽ được thăng chức tăng lương
càng nhanh. Tuy nhiên, Microsoft cũng không xao nhãng khả năng
quản lý của những nhân viên kỹ thuật này. Microsoft luôn cho rằng,
chỉ khi nào người của Microsoft hoàn hảo thì những sản phẩm họ làm

ra mới hoàn hảo.

Sau này, Bill Gates đã đặt ra một công thức cho mình: sản phẩm
hoàn hảo + nhân viên hoàn hảo + quyết định hoàn hảo = thương hiệu

hoàn hảo.

3.

GIÀNH LẤY THỊ TRƯỜNG BẰNG

CHẤT LƯỢNG KỸ THUẬT VÀ DỊCH

VỤ

Sản phẩm phần mềm là sản phẩm kỹ thuật, kỹ thuật tiên tiến
đương nhiên sẽ có sản phẩm chất lượng cao, Microsoft đã giành lấy

thị trường toàn cầu bằng sản phẩm phần mềm tuyệt hảo với những
kỹ thuật hiện đại nhất. Song song, Microsoft cũng hết sức quan tâm
tới chất lượng dịch vụ hậu mãi của sản phẩm, dịch vụ hậu mãi tốt thì
càng dễ lấy được lòng khách hàng.

Microsoft nhanh chóng nổi hơn những đối thủ cạnh tranh khác
trong thị trường máy tính, điều đó cho thấy chất lượng kỹ thuật sản
phẩm của Microsoft rất cao. Bill Gates đã từng nói, Microsoft kiếm

tiền bằng kỹ thuật, nâng cao sự hoàn chỉnh của sản phẩm bằng chính
kỹ thuật. Trong quá trình khai thác phần mềm, Microsoft luôn theo
đuổi mục tiêu nâng cao tính hoàn chỉnh của sản phẩm.

Một phần mềm thế nào được gọi là hoàn chỉnh? Đó là một phần

mềm được sử dụng chung cho những ổ cứng và hệ thống thao tác
khác nhau. Nó cũng tạo ra một giao diện chung cho những ngôn ngữ
khác nhau và tung ra các thị trường khác nhau những sản phẩm giống

nhau. Phần mềm có đặc điểm hoàn chỉnh này chứa đựng nhiều ưu
điểm, có tính ứng dụng cao, môi trường ứng dụng phong phú. Sản
phẩm như vậy chính là phần mềm của Microsoft.