Page 198 - Chiêu bài quản lý vàng của Bill Gates

Trong thời đại điện thoại, Microsoft có sổ điện thoại nội bộ; đến
thời đại thư điện tử, Microsoft cũng có sổ địa chỉ hòm thư. Để thuận
tiện cho mỗi nhân viên, tầng lớp lãnh đạo Microsoft đã tập hợp các
địa chỉ hòm thư của các phòng ban, các lãnh đạo thành một sổ địa chỉ.

Như vậy, mỗi nhân viên đều có thể trực tiếp liên lạc trao đổi với ban
lãnh đạo, thậm chí có thể gửi thư điện tử cho Bill Gates. Thông qua
phương thức trao đổi này, nhân viên không cần phải gặp mặt mà vẫn
có thể trao đổi được với lãnh đạo. Ban lãnh đạo Microsoft cũng từng

bày tỏ, thư điện tử giúp cho việc quản lí Microsoft trở nên vô cùng
thuận tiện, tiết kiệm được thời gian và sức lực.

Phương thức trao đổi này cũng khiến cho ban lãnh đạo Microsoft

hình thành thói quen kiểm tra thư điện tử hàng ngày. Cấp lãnh đạo
càng cao thì thư điện tử nhận được càng nhiều, có thư là của nhân
viên, có thư là từ khách hàng. Ban lãnh đạo sẽ đọc kỹ từng lá thư,
đồng thời trả lời một cách nghiêm túc những vấn đề và những ý kiến

đóng góp của họ. Ban lãnh đạo Microsoft coi đây là một phần của
công việc, hơn nữa là một công việc vô cùng quan trọng.

Thông qua việc trao đổi bằng thư điện tử, ban lãnh đạo của

Microsoft có thể nắm bắt được suy nghĩ của nhân viên bất cứ lúc nào,
cung cấp tài liệu cho ban lãnh đạo khi làm công tác lãnh đạo. Ngoài
ra, ban lãnh đạo của Microsoft còn có thể thông qua thư điện tử để
nắm bắt tình hình kinh doanh trong nội bộ công ty, có thể giải quyết

ngay lập tức các vấn đề nảy sinh trong quá trình làm việc, cũng có thể
gửi đi những quyết sách mới nhất của ban lãnh đạo.

Ở Microsoft, đôi khi những thư điện tử trao đổi giữa nhân viên và

lãnh đạo rất đơn giản, có thể chỉ có vài chữ. Ban lãnh đạo Microsoft
rất coi trọng cách trao đổi ngắn gọn.

Microsoft là một công ty phần mềm tiên tiến trên thế giới, nhưng

mục tiêu Microsoft không chỉ đơn thuần là lĩnh vực phần mềm hệ
thống, gần đây Microsoft còn tiến đến lĩnh vực mạng. Microsoft rất
coi trọng những trao đổi về mạng. Ngoài thư điện tử, Microsoft còn
tạo ra các cuộc họp điện thoại vô tuyến mạng, thông qua phương thức

họp này, các giám đốc chi nhánh trên toàn thế giới sẽ không còn phải
ngồi máy bay vượt đại dương để họp, vừa tiết kiệm được tiền vừa tiết
kiệm được nhân lực. Mỗi khi cuộc họp thường niên của Microsoft
được tổ chức, các giám đốc chi nhánh trên khắp thế giới lại ngồi lại

với nhau thông qua hình thức họp điện thoại vô tuyến mạng, tài liệu