Page 107 - Nền giáo dục của người giàu
P. 107
Cách tiếp cận của Victor về vấn đề của Jena đã khiến tôi vô cùng ngạc nhiên.
Anh ấy hầu như không biết gì về công việc kinh doanh dịch vụ giảm cân của
Jena nhưng chỉ bằng việc đặt câu hỏi, anh ấy có thể “bán” thành công chính
các dịch vụ của Jena cho cô ấy! Trong cuộc trao đổi thế vai này, Victor đóng
vai một nhân viên kinh doanh và Jena là một khách hàng tiềm năng cần giảm
cân.
Victor: Chị muốn giảm bao nhiêu kg?
Khách hàng: Khoảng 7 kg.
Victor: Tại sao chị lại muốn giảm số cân đó?
Khách hàng: Tôi muốn đẹp và hấp dẫn hơn.
Victor: Tại sao điều đó lại quan trọng với chị?
Khách hàng: Tôi muốn hẹn hò và thấy tự tin khi gặp gỡ các chàng trai. Khi
bước vào một căn phòng, tôi thấy mình như người vô hình hoặc thấy cơ thể
mình thật đáng xấu hổ. Tôi mất kiểm soát khi thấy đồ ăn.
Victor: Và nếu chị thấy tự tin hơn thì điều đó có ảnh hưởng gì đến cuộc sống
của chị?
Khách hàng: Ồ, tôi hy vọng có thể hẹn hò, có nhiều bạn và bớt cô đơn hơn.
Và hy vọng điều đó cũng ảnh hưởng tích cực đến sự nghiệp của tôi.
Victor: Hãy nói về hy vọng đầu tiên của chị. Nói về sự cô đơn. Bây giờ, chị
có cảm giác gì? Cô đơn đến mức nào?
Khách hàng: Thật tệ. Tôi về đến nhà và chỉ ăn bánh quy. Cảm giác đó thật
khó chịu bởi gói bánh cứ ám ảnh tôi. Sau khi ăn hết một gói bánh quy, tôi
phát ngán và không muốn ra ngoài dù cho bạn bè có gọi điện rủ rê.
Victor: Chuyện gì xảy ra nếu vấn đề đó không được giải quyết?
Khách hàng: Tôi sẽ độc thân. Tôi thấy mình thật đáng thương. Tôi sẽ không
có con cái.
Victor: Thế chị thấy thế nào về việc này?
Khách hàng: Thật khủng khiếp. Tôi muốn làm mẹ. Tôi muốn có gia đình.
