Page 52 - Chiêu bài quản lý vàng của Bill Gates
P. 52
gia phỏng vấn, người đạt tiêu chuẩn sẽ được tuyển dụng. Quá trình
phỏng vấn không có một công thức cố định mà rất linh hoạt. Câu hỏi
được đưa ra khi phỏng vấn không bao giờ là cố định, cũng không có
đáp án cố định, hoàn toàn dựa trên sự suy nghĩ và giải quyết của ứng
cử viên.
Ví dụ, việc Microsoft muốn tuyển dụng nhân viên khai thác và đo
thử. Trước hết, nhân viên khai thác của Microsoft sẽ đảm nhận trách
nhiệm phỏng vấn với người dự tuyển, mà cách phỏng vấn này tương
tự như phỏng vấn chuyên môn. Cũng như vậy, nhân viên đo thử của
Microsoft cũng sẽ phải chịu trách nhiệm phỏng vấn với người dự
tuyển vào vị trí đo thử. Nội dung phỏng vấn sẽ liên quan đến những
vấn đề chuyên nghiệp và cũng có một số vấn đề thông thường. Chẳng
hạn như, tại sao nắp hố ga lại hình tròn? Đó là những câu hỏi thuộc
diện thông thường mà Microsoft đề cập. Microsoft muốn biết cách
suy nghĩ vấn đề của người dự tuyển ra sao, đáp án thế nào thường
không quan trọng.
Vì đặc thù nghề nghiệp, Microsoft rất coi trọng đội ngũ nghiên
cứu, khai thác. Điều đó cũng đúng, vì trong công ty phần mềm máy
tính, nếu không có đội ngũ nghiên cứu, khai thác trình độ cao thì khó
có thể nói đến chuyện phát triển của công ty. Trong đội ngũ nghiên
cứu, khai thác thì vị trí của những người khai thác dữ liệu là quan
trọng nhất. Nhân viên khai thác có nhiệm vụ lập trình. Những dữ liệu
lập trình này sẽ quyết định trực tiếp đến chất lượng của sản phẩm
phần mềm. Do vậy, Microsoft luôn có những tiêu chuẩn khắt khe khi
tuyển dụng những nhân viên khai thác. Theo phân tích, từ năm 1989
đến năm 1990, nhân viên khai thác của Microsoft ngoài lập trình còn
có một nhiệm vụ quan trọng không kém là tổ chức tuyển dụng những
nhân viên khai thác mới, trong đó thời gian tổ chức phỏng vấn chiếm
khoảng 10% thời gian làm việc của họ. Các nhà quản lý của Microsoft
đã đưa ra những quy định tỉ mỉ về việc phỏng vấn nhân viên khai thác
nhằm hạn chế thời gian nhân viên khai thác sử dụng để phỏng vấn.
Mỗi tuần được phỏng vấn từ 1 đến 2 người, thời gian phỏng vấn của
mỗi người sẽ từ 1 đến 2 tiếng. Thông thường, trong buổi phỏng vấn
tại trường học sẽ có hai nhân viên khai thác của Microsoft tiến hành
phỏng vấn, nhưng đến Microsoft thì sẽ có từ 2 đến 3 Giám đốc bộ
phận tiến hành phỏng vấn. Tại Microsoft, các nhân viên khai thác
luôn tâm niệm, nhân viên khai thác giỏi là người sẽ lập được nhiều
trình dữ liệu tuyệt hảo nhất vào sát thời hạn phải cho ra sản phẩm.
Trong quá trình đó, nhân viên khai thác cần phải có tinh thần bền bỉ,