Page 27 - 17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm

đào tạo hoặc sa thải họ. Dĩ nhiên, bạn nên dành ưu tiên cho lựa chọn đầu tiên, hãy giúp đỡ họ bằng nhiều
cách: đưa sách cho họ đọc, gửi họ đến các hội nghị, cho họ một thách thức mới, để họ theo học hỏi người
cố vấn giỏi. Tôi tin họ sẽ tiến đến cấp độ mà bạn mong mỏi. Hãy cho họ niềm tin và đào tạo họ, họ sẽ tiến
bộ hơn.

Nhưng nếu sau khi được đào tạo, động viên và tạo cơ hội để phát triển, thành viên đó vẫn không tiến bộ
thì cần làm gì? Có những người là mắt xích yếu của nhóm này nhưng lại có thể trở thành ngôi sao sáng ở
nhóm khác. Hãy tạo cơ hội cho người đó tìm ra vị trí thích hợp của họ ở một nơi khác.

ẢNH HƯỞNG CỦA MẮT XÍCH YẾU

Nếu là người lãnh đạo nhóm, thì nhiệm vụ của bạn là phải giải quyết những mắt xích yếu. Nếu giữ lại
những mắt xích yếu thì sẽ có một số trường hợp sau:

1. Những thành viên giỏi hơn nhận ra thành viên yếu kém

Một mắt xích yếu không thể giấu mãi được (ngoại trừ một nhóm toàn người yếu). Nếu có những người
giỏi trong nhóm, họ sẽ luôn biết ai là người không thể hiện hết năng lực.

2. Những thành viên giỏi hơn phải giúp đỡ thành viên yếu kém

Nếu các thành viên phải làm việc cùng nhau để hoàn tất công việc của nhóm, họ sẽ chỉ có hai lựa chọn khi
có một thành viên yếu kém. Họ có thể làm ngơ và chịu đựng người đó, hoặc họ có thể giúp đỡ anh ta tiến
bộ hơn. Nếu muốn nhóm thành công hơn, họ sẽ giúp đỡ thành viên yếu kém đó.

3. Những thành viên giỏi hơn bắt đầu cảm thấy khó chịu với thành viên yếu kém

Không ai thích thất bại hoặc tụt hậu vì trong nhóm có người yếu kém.

4. Những thành viên giỏi hơn làm việc kém hiệu quả hơn

Thành viên yếu kém làm hạn chế khả năng của bạn và khiến cả nhóm phải chịu đựng.

5. Những thành viên giỏi hơn sẽ nghi ngờ năng lực của người lãnh đạo

Khi người lãnh đạo giữ lại mắt xích yếu kém, những thành viên trong nhóm sẽ phải nỗ lực bù đắp cho
người yếu kém đó và họ sẽ bắt đầu nghi ngờ sự sáng suốt của người lãnh đạo. Nếu không giải quyết vấn
đề một cách thích đáng, bạn sẽ mất đi sự tôn trọng.

Các thành viên trong nhóm có thể tránh đưa ra những quyết định quan trọng, ảnh hưởng đến mối quan hệ
với người khác nhưng người lãnh đạo thì không thể. Một trong những khác biệt giữa người lãnh đạo và
những người theo họ đó là hành động. Hãy chứng minh cho họ thấy những quyết định của mình là đúng
đắn bằng cách hành động.

CỦNG CỐ CHUỖI LIÊN KẾT

Những thành viên yếu kém luôn làm mất nhiều thời gian của những thành viên giỏi vì những người giỏi
thường phải làm giúp cả phần công việc của người yếu kém. Sự khác biệt về năng lực giữa người giỏi và
người yếu kém càng nhiều thì sự thiệt hại của nhóm càng lớn. Ví dụ nếu đánh giá năng lực theo tỉ lệ từ 1
đến 10 (10 dành cho người giỏi nhất), thì tỉ lệ 5/10 sẽ gây thiệt hại cho nhóm nhiều hơn tỉ lệ 8/10.